1. طبيعة الخدمة
عون منصة لتنسيق التبرعات العينية وطلبات الاحتياج، ولا يجمع تبرعات مالية ولا يعمل وسيط دفع. الخدمة حاليًا تجريبية، ولا تعني أسماء نقاط التسليم أو الجهات الظاهرة وجود شراكة رسمية ما لم نعلن ذلك صراحة.
2. الحساب والمسؤولية
يجب تقديم معلومات صحيحة، وحماية بيانات الدخول، وعدم إنشاء حسابات بهدف التحايل على الحصص أو الحظر. أنت مسؤول عن النشاط الذي يتم من حسابك ما لم تبلغنا فورًا عن استخدام غير مصرح به.
3. المحتوى والتبرعات
يجب أن تكون الأغراض المضافة مملوكة لك، وآمنة، ومطابقة للوصف، ومسموحًا بالتبرع بها. يُمنع المحتوى المضلل أو المسيء، وطلب الأموال، والسلع المحظورة أو الخطرة، واستغلال بيانات الطرف الآخر لأي غرض خارج التسليم.
4. التسليم والسلامة
اتفقا على نقطة عامة وآمنة، وتحققا مسبقًا من توفرها، ولا تشاركا معلومات أكثر من اللازم. لا تؤكد التسليم قبل إتمامه فعليًا. أوقف العملية وأبلغنا عند وجود سلوك مريب أو اختلاف جوهري في الغرض.
5. الإشراف والحظر
يجوز لفريق عون إخفاء المحتوى، أو تقييد الحساب، أو تجميده، أو حظره عند مخالفة القواعد أو حماية المستخدمين. يمكن للمستخدم المتأثر تقديم اعتراض عبر المسار المتاح داخل المنصة.
6. حدود المسؤولية
نسعى لتوفير خدمة آمنة ومستقرة، لكننا لا نضمن توفرها دون انقطاع ولا نضمن جودة كل غرض أو تصرف كل مستخدم. تظل المعاينة والقرار والتسليم مسؤولية الطرفين ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.
7. التواصل والتعديلات
للاستفسار راسل aoun.help.center@gmail.com. قد نحدّث الشروط وننشر تاريخ التحديث هنا. هذه مسودة تشغيلية أولية ويجب مراجعتها قانونيًا قبل أي إطلاق مؤسسي واسع.